Política de Pagamento

Identificação

Este site é de propriedade, mantido e operado por PETRAMAR STORE COMÉRCIO DE MÁRMORE, ACESSÓRIOS E DECORAÇÃO LTDA., nome fantasia Petramar Store, com endereço na Rua ProfessorAprígio Gonzaga 985, Parque Imperial, CEP 04303-001, inscrita no CNPJ sob o nº44.651.315/0001-74, com Inscrição Estadual nº133.804.119.114.

Contato

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a Petramar Store disponibiliza alguns canais de comunicação listados abaixo:

Formulário no site com acesso através do Contato;

Envio de email para contato@petramarstore.com.br;

Mensagem através do whatsapp (11) 94502-1889

Por correspondência endereçada à Petramar Store, Rua Professor Aprígio Gonzaga 985, Parque Imperial, CEP 04303-001, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

Em todos os casos, o usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias úteis.

Além disso, a Petramar Store disponibiliza neste site uma seção com suas demais políticas: Política de Troca e Devolução, Política de Prazo de Entrega, Política de Forma de Pagamento e Segurança e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste site. Todos estes documentos podem ser consultados online.  

Formas de pagamento

Os preços e condições de pagamento anunciados em nosso site são exclusivos para as vendas realizadas por ele. As compras efetuadas na Petramar Store podem ser pagas por meio de cartão de crédito ou boleto bancário, a saber:

Cartão de Crédito: o Cliente poderá escolher entre as bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard e Elo e a compra poderá ser parcelada em até 12 vezessendo que a parcela mínima é de R$ 30,00. O Cliente pode optar por realizar o pagamento de seu pedido em várias parcelas. No entanto, é necessário que o valor total da compra esteja dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Caso o limite seja ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do seu cartão e você será comunicado por nossa equipe via e-mail. Sugerimos que, caso isso aconteça, você entre em contato com a sua administradora de cartão de crédito para solicitar um novo limite ou que refaça seu pedido utilizando-se de outro cartão.

Pagamento com boleto bancário: A opção de pagamento com boleto bancário pode ser utilizada para realizar as compras na condição à vista, ou seja, as promoções de parcelamento praticadas no site não serão válidas para esta forma de pagamento. Após a finalização de seu pedido, uma janela será aberta com o boleto constando o valor total da compra, o número do pedido e a data de vencimento. Espere até que o boleto apareça por inteiro na tela e o imprima. A data de vencimento do boleto bancário é sempre 2 (dois) dias corridos após o fechamento do pedido. O boleto bancário pode ser pago em qualquer estabelecimento bancário até a data de vencimento. Após esta data, a documentação perde a validade. Caso a data de vencimento não seja em dia útil (sábado, domingo ou feriado), o pagamento deverá ser efetuado no próximo dia útil. Se não possuir impressora, o pagamento do boleto poderá ser feito através de seu Home Banking ou telefone, utilizando o código de barras.

Vale lembrar que o prazo de entrega da sua compra começará a contar somente após a sua administradora de cartão de crédito aprovar o pagamento e o seu pedido for confirmado por e-mail, pela nossa equipe.Para sua segurança, caso haja qualquer divergência entre as informações cadastrais e de pagamento, nós da Petramar Store nos reservamos o direito de entrar em contato para confirmar seus dados, ou, de não aprovar o seu pedido.